采集是分析的基础，直接影响数据的准确性，随着移动设备的更新换代以及各种智能终端的不断丰富，数据来源也越来越多，以“用户为中心"的数据采集模型是当前数据分析以及数据开放性应用的基础和根基，基于UTSE四要素（user用户、touchpoint触点、

session会话、even事件），诸葛io构建了一套科学的用户模型。

数据分析的基础是还原真实，真实还原用户使用产品的路径，而真实还原的基础是完整的采集用户数据。因为目前很多产品都是跨平台的，包括PC端官网、移动端微信、微站、H5，UTSE模型提供了一套实名且很好的账号体系。以典型的业务场景为例，当我们以H5网页/小程序作为产品流量推广的入口，通过活动/促销等手段将用户沉淀到移动端，通常来讲，在衡量这一引流策略是否成功时，需要跨平台且对实名用户进行数据分析。当某一用户既使用电脑登录，又使用手机登录时，如果没有实名且很好的用户体系，那么通过浏览器识别的用户与手机设备号识别的用户将被系统认为是两个用户，如此造成的偏差将导致业务人员无从衡量引流策略的效果，更无从寻找用户流失的原因。

一、什么是UTSE？

从技术上，诸葛io是如何围绕还原真实帮助企业建立起对用户的整体认知呢？

UTSE的命名来源于用户、触点、会话、事件四个英文单词首字母的缩写，它是基于用户行为数据构建用户模型/画像的四固原看癫痫病哪家医院好个核心要素，我们称之为“UTSE采集模型”。

二、UTSE背后的多层ID体系

一个真实的人用一个物理设备在和软件代码交互，如何把整个过程数据化，并厘清从属关系实现用户精准识别，背后需要多层ID进行关联和大量计算。

1、User

User即用户，未注册用户被识别为匿名用户，并匹配诸葛id（zg_id），一旦用户注册，可通过调用诸葛identify接口，实现对用户的很好识别，即实名。

2、Touchpoint

Touchpoint即触点，过去我们总是把设备与人划等号，但面对当前一账户多设备，一设备多账户的生活场景，以及以用户为中心的商业环境，设备与账号都需要进行区别标记并计算之间的关联关系。特别是一台设备上多账户登录，注册前后、登录前后产生的行为数据归属关系计算。

3、Session

session即会话，是还原用户使用场景的关键数据。会话的记录和计算是很多分析平台在采集过程中很容易忽略的，采取自定义会话的解决方案来替代真实的会话实质是对会话价值的误读。会话次数直接反映的是用户使用次数，是衡量产品粘性导致儿童癫痫病的原因具体是什么非常重要的一个指标，一次会话的持续时间通常也会用来计算用户的使用时长等指标，无论分析行为事件是发生在用户的一次使用还是多次使用中，还是用于关键指标计算，会话都是非常重要的原始数据。

4、Event

event即事件，是基于时间先后顺序形成的用户行为记录，每一个事件都会被包含在一次会话中。一个会话可能包含一连串事件。

三、UTSE模型解决了什么问题

1、登录前后用户的很好识别

通过对device_id、zg_id、user_id的多重判断，实现用户从匿名到实名以及登录前后行为的归属和关联。

2、一个账户多台设备

一个实名用户在多台设备上登录，数据会记录在多台设备上，过去会解读为多个用户产生的，而通过诸葛io用户采集模型获取的访问数据均会记录在该用户账户下。

3、一个设备安徽治疗癫痫病医院哪里好多个账户

当一台设备上有第二个用户登录，*一个用户退出后，第二个用户登录前产生的行为会记录在*一个用户，第二个用户登陆后产生的行为会记录在第二个用户。

单个用户模型的构建是分析的很小单元，对于以用户为中心的新一代分析工具来说，“用户”的计算是整个计算和分析价值的核心。以我们自身对目前市场上存在的其他分析腹痛癫痫怎么治疗比较好工具以及客户的反馈来看，诸葛io采用的UTSE模型实现了真正的以用户为中心的统计和分析。多层id体系，保证了人与设备关系的精准识别，会话、事件又真实还原了用户的使用场景，UTSE模型中的四要素缺一不可。