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去年我省12315受理消费者投诉举报咨询10万余件增长超三成

时间:2018-03-26 16:53:36

东北网3月14日讯 (记者 张隽珊) 14日,记者从黑龙江省3.15新闻发布会上获悉,2014年,全省12315中心共受理消费者投诉举报咨询10万余件,与上年同期相比增长33 %。

据了解,2014年我省各级工商部门开展流通领域家用电子电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具以及农业生产资料等20多种商品5625批次的抽查检验。开展百日维权专项整治行动,查办侵害消费者权益案件893件。开展红盾网剑专项行动,查办网络违法案件57件、查办利用合同格式条款侵害消费者合法权益案件91件。开展红盾护农执法行动,查办农资违法案件3804件,为癫痫的治疗方法农民挽回经济损失575.4万元。

全省12315中心共受理消费者投诉举报咨询102146件,癫痫病的护理与上年同期相比增长33 %,其中受理消费者投诉7371件,举报1999件,咨询92776件。全省共在农村专业合作社建设消费维权服务站365个。112个AAA级以上旅游收费景区全部建立了消费维权服务站,实现了景区基层维权网络全覆盖。全省各级消协组织共受理消费者投诉16287件,解决率94%,为消费者挽回经济损失2320.5万元。

今年,全省各级工商部门继续加强对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等五大类重点商品和服务监管,加大流通领域重癫痫常见的检查方法点商品质量抽查检验工作力度,及时发布抽查检验结果。针对消费者反映集中的旅游、装饰装修、婚庆、中介、物流和快递业等重点领域,依法强化监管执法,切实规范经营行为。针对消费者投诉和商品质量抽检问题集中的重点行业和企业,开展行政约谈,督促经营者依法整改。要组织开展农村商品、儿童用品质量专项整治,配合相关部门开展食品、建材、消防产品等专项整治,依法查处质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等消费侵权案件。

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