工商部门发布“十一”消费提醒：节假日理性消费 远离消费陷阱

　　 　　“十一”长假临近，市工商部门发布消费提醒，节假日消费要理性，远离消费陷阱，避免上当受骗，减少消费纠纷，以度过一个快乐的假期。

　　 　　记者了解到，去年“十一”长假期间，我市哈尔滨治疗癫痫病12315热线件，主要涉及酒店入住价格与预订价格不符合、酒店住宿环境差、打折商品质量差等问题，如何在消费过程中合理维权，记者结合往年一些案例供消费者参考。

　　 　　俞先生去年国庆前夕预订了福安市某酒店10月1日的一间双人标间，价格为188元/间，但其在退房结账时被收取238元。俞先生选择治疗癫痫病医院应该注意什么要求酒店退还差价遭到拒绝。经12315调解，商家承诺同消费者协商处理。阮先生也遇到了同样的问题，其在网上预订了国庆期间霞浦某酒店的两间房间，10天后酒店通知消费者房价要涨，需要补差价否则不予入住。经调解，酒店同意消费者按原定价入住该酒店。

　　 　　市12315指挥中心提醒，消费者应尽量选择知名、正规的平台预订酒店，不要通过非正规渠道预订。预订酒店时应了解好房型、床位、朝向、噪音等房间信息。预订完成后，入住前打电话给酒店再次确认是否有房间，避免酒店临时无房，耽误行程。

　　 　　此外，要区分清楚预订的价格是预订还是入住当天的，保留消费凭证以及预订酒店相关价格信息页面截图，为维权提供证据。

　　 　　“十一”假期商家促销手段眼花缭乱，吸引消费者选购，很多消费者看到折扣比以前大很多，购买武汉癫痫怎么治得好时往往忽略了商品质量。哈尔滨的哪家专业医院可以治好癫痫>

　　 　　去年10月6日，林女士赴太姥山旅游路过某品牌男鞋店，遇见优惠活动时花200元购买了一双皮鞋，回家给亲人试穿时发现皮鞋破损，商家却告知不予退换。经工商人员调解，商家进行退货处理，并将货款200元退还消费者。

　　 　　工商部门提醒：消费者应合理预估自己的消费需求，避免冲动消费、过度消费;牢记“货比三家”，购买时看清商品价签所标内容，警惕商家以“降价商品不退换”为借口侵犯消费者的合法权益，降价商品享有同正常商品一样的售后服务保障;务必保留好相关购物凭证，作为维权凭证。

　　 　　节假日期间，消费者如遇合法权益受到侵害，可拨打12315向工商(市场监管)部门投诉，或者通过微信、支付宝的“12315”小程序，全国12315互联网平台进行投诉。(记者张文奎通讯员陈星)