乘务员通过陪同的朋友了解到，这名丁姓女士并没有类似病史。此时，卞琪不停地安抚乘客，告诉她“没事的，不要紧张，相信我们，慢慢会好的……”并为其按摩抽筋的手脚。乘务员薛婧则为丁女士测量心跳等，并将此情况向机长、乘务长报告。乘务长张婷获悉立刻赶到了旅客身边。同时，飞机上通过广播寻找医生，但未找到。张婷对这名旅客细心观察发现，对方意识清晰，但面色泛白，呼吸有促，于是让乘务员夏超去取后舱的氧气瓶，调到高流量供丁小姐进行吸氧。期间，乘务员薛婧每隔5至10分钟为乘客测量一次脉搏。

据《劳动报》报道，近日，上海航空有限公司一航班面对旅客突发疾病，机上工作人员沉着施救，并果断返航，确保患者生命安全，展示了上航职工的良好素养，赢得了同机乘客的点赞！

为了确保旅客生命安全，经旅客同意后，机长决定返航浦东国际机场。当晚6时许，FM821航班返抵浦东机场。此时，救护车已等重庆癫痫病医院哪里好候在机坪。丁小姐激动地握住乘务长张婷的手一再感谢。同行袁先生对整个乘务组的服务非常感激，还有旅客看到这感人的一幕后，对乘务组赞许地说：“还好，有你们！”

此次机上急救高效而有序，乘务组、机组通力合作使急救工作有条不紊，显示了训练有素的上航员工的精神风貌。同时，也是他们提升服务的一次生动实践，“旅客平安满意”，是他们很大的心愿！

3月8日，上航FM821由上海飞往大阪的航班平稳地合肥癫痫病*医院飞向蓝天。约过了15分钟，突然客舱内响起了一阵急促的呼唤铃声，头等舱乘务员卞琪寻声望去，只见一位旅客站在客舱内指着另一座位招手呼唤着……她当即意识到可能有特殊情况，迅速走上前去。现场，一名女性旅客哭安徽癫痫病三甲医院着诉说她四肢麻木、手脚抽筋。卞琪见状，与随即赶来的乘务员薛婧立马扶持她至宽治疗癫痫很好的医院在哪敞的地带，并打开她头顶上方的通风口，同时帮她盖上毛毯。