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三洋电视机音响异常售后人员竟称很正常

时间:2019-01-30 19:27:08

原标题:用户反映三洋电视机音响异常售后人员竟称“很正常”

“电视机音响效果异常,不能撒手不管。”近日,市民王先生向本报反映,其购买的三洋电视机音响异常,售后人员仅一比较好的癫痫病医院是哪里句“很怎么选择治疗癫痫疾病医院正常”便不再负责。对此,三洋全国客服人员表示,将尽快向相关售后网点反映。

4月25日,王先生为父亲购买了一台32英寸三洋CE560LED电视机,共计花费1300元。机器送至住所后,送货人员表示,安装人员将于第二天上门安装,用户请勿私自打开包装。第二天,安装人员并未如约上门,王先生询问时对方表示,因王先生并不需要将电视机上墙,可自行安装。

电视机安装后,王先生及家人发现,该电视机音响效果与普通电视机存在很大差异,“听起来特别空,声音单薄,听着很不舒服。”王先生说,购机时,卖场嘈杂,电视声音无法细辨。

他向当地售后部门反映,癫痫是怎样引起的呢对方上门查看后表示,“这很正常,”并表示,若王先生对此效果不满意,可另行购买并安装功放机、音箱。

根据电视机外箱所留客服电话,王先生拨打后,对方向其提供了一个当地售后部门电话。电话拨通后,接听人正是上门查看电视的售后人员,“他当然还是说电视没有问题了,”王先生说,此后他多次反映,该问题迟迟未能解决。

5月6日,出售该电视机的卖场告诉王先生,该卖场可提供同型号电视机上门比对,若确实电视机存在问题,可进行更换。“可他们到现在也没来,”王先生说,他同意卖场的处理办法,但卖场却至今未履行承诺,“要是三洋这个型号的电视机都是这样的音箱四川癫痫病专业医院效果,我就认栽了,可你们得进行比对啊。”

对此,三洋电视机全国客服人员表示,将尽快向相关部门反映,安排其他维修人员上门查看,若机器确实存在问题,将尽快解决。

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