3.15国际消费者权益日多项活动宣传“消费与发展”

在国际消费者权益日来临之际，开发区工商分局开展了以“共建消费和谐、促进经济发展”为主题的3·15系列宣传活动。除了组织区内各居委会及部分消费者到区内企业和路雪、卡夫参观，了解食品企业的生产情况之外，还将在3月15日（本周日）9时30分在上海沙龙北门布台，发放各类宣传材料、接待投诉举报,同时就食品安全、家电下乡等进行宣传。

今年3·15开展的“消费与发展”主题活动，具有十分重要的意义。*一是改善消费市场环境、拉动生活消费的需要。通过活动致力于改善消费市场环境，提振消费信心和消费能力。第二是解决民生问题、维护社会稳定的需要。密切关注消费维权方面的热点、疑点、难点问题，及时研究解决损害消费者权益很直接、很现实、很突出的问题，为消费者排忧解难，为改善民生、促进社会和谐稳定发展服务。第三是在新形势下推进消费维权工作的需要。开展“消费与发展”主题活动，就是要督促和推动社会各有关方面进一步认真履行法律所规定的责任，加强消费维权的社会癫痫中药处方保护力度。改善消费环境，满足消费需求。在全社会倡导新的维权理念，把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点。

药监分局

安全用药知识送进社区

本报讯（实习生魏文江）为了帮助居民具备安全用药知识，在“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，药监开发区分局举办了社区“安全用药知识讲堂”的宣传活动。3月10日一大早，该分局工作人员就来到大雄郁金香舍，将普法宣传和用药安全知识带进了社区。

记者看到，在活动现场，前来听讲和咨询的居民络绎不绝，居委会和药监开发区分局的工作人员也在忙着给居民发放相关的宣传资料。居委会副主任赵淑华说：“这次主要是让居民了解安全用药知识，提高居民自身保护能力。”

记者了解到，该讲座是由药监开发区分局和大雄郁金香舍居委会联合举办的，讲座内容主要有三个部分：一是药品监管的法律法规及安全用药知识；二是如何正确认识和使用医疗器械；三是保健食品和化妆品的识别。在现场互动环节过程，药监开发区分局的主讲人以解答群众疑问的形式，重点指导了人们怎样识别假、劣药，确保安全用药。

针对在社区的医药非法销售，主讲人给居民提了个醒：“一些以盈利为目的的销售人员，经常通过各种形式销售未经药品监督管理部门批准的药品、医疗器械、保健食品等产品，使社区居民金昌治疗癫痫病医院上当受骗。”据介绍，常见的社区内医药非法销售形式主要有：故弄玄虚——打着“义诊”旗号进行销癫痫诊断标准有哪些售活动；欲擒故纵——免费试用；单刀直入——直接上门推销；广撒网，广收益——在一些市场设点进行销售。主讲人希望大家以后一定要在这方面提高警惕，认清非法的医药销售行为。

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3·15常见投诉案例

义诊讲座暗藏陷阱

赵女士、刘先生上门向12315投诉，反映某生物技术公司租赁某酒店的餐厅举办保健品讲座。在讲座中该公司承诺消费者购买自然活氧机、玛瑙手链等保健品，如使用一周不满意可以退还货款，并且当场提供一张书面声明的红卡作为退费依据。一周后，赵女士、刘先生使用产品无效要求退货时遭到拒绝。据两位消费者反映，讲座现场购买产品的人数较多，且多以老年人为主。

工商提醒

消费者（尤治疗癫痫疾病的费用多少钱其是老年人）不要轻信此类夸大宣传的所谓“义诊”咨询活动，购买保健品、药品或医疗器械要充分了解产品功效，如有身体不适，应当到正规医疗机构就诊，或到正规药品、保健品销售店购买商品，万不可“有病乱投医”。

快递服务引发纠纷

消费者王先生委托某快递公司邮寄一部游戏机到桂林，现游戏机已寄出4天，超过了双方约定的送达期限，但收货方至今未能收到。消费者联系该公司，公司人员对游戏机去向的答复含糊不清，消费者怀疑公司将游戏机丢失，要求赔偿。

经了解，快递公司的工作人员擅自将邮递包裹打开后取出游戏机玩时将液晶屏损坏。快递公司同意赔偿，但只能按照快递单注明的赔偿条款执行“赔偿金额很高不超过本次服务费用的5倍”。由此一算，赔偿款很多为60元，而消费者称游戏机价值两千多元。

工商提醒

消费者选择快递服务时，要查验对方是否为注册的合法快递公司，并且对邮寄物品的价值、送达地点、邮寄时间等以书面方式约定，邮寄贵重物品应当特殊标注，并通过保险形式确保将损失降至很低。