东北网12月26日讯(记者 孙英鑫 编辑 王艳)近年来，哈尔滨市不断升级完善数字城管基础平台应用效能，紧抓云中心和网格管理建设，促进数字城管向智慧城管升级融合。截至目前，数字城管系统平台2017年日常共采集受理城市管理部件事件问题55.61万件，结案率达99%以上，提升了市民诉求服务，发挥了百姓服务窗口作用。

哈尔滨市数字城管平台55万余件百姓诉求办结率达99%以上。东北网记者 孙英鑫 摄

近日，一个电话打进了12319热线求助，该市民称，家中和楼道内有很大的沼气味，并有人员出现了呕吐情况，市民担心会存在危险。了解情况后，工作人员快速联系燃治疗原发性癫痫病的方法气、物业供热等部门，要求立即赶赴现场排查。在排除燃气泄漏等险情后，太原治疗癫痫病医院哪家比较好有关部门确认是有用户偷放供暖用水导致此情况发生，气味对人体并无损害。市民对有关部门的快速反应和12319热线工作昆明治疗癫痫病三甲医院人员的认真态度提出了表扬。

工作人员展示12319手机微信投诉页面。东北网记者 孙英鑫 摄

据了解，为充分发挥城市管理突发事件应急调度件直接督办工作，简化工作善应急事件警戒、围、拍照取天津治疗癫痫病医院哪家好证、协调确责等闭合式工作流程和机制。

哈尔滨市城管监督指挥中心副主任王平波表示，2017年，市城管监督指挥中心进一步深入细化区域管理工作网格，完成管理网格边界的确责管网信息数据为依托，以数字城管内在生成的近千百件城市管理部件信息为基础，进一步整合城市管理现有信息资源，为智慧城管平台云数据中心提供详实、快捷、高效共享数据。2018年，哈尔滨市城管监督指挥中心将整体搭建起哈尔滨市智慧城管工作运行框架，全面开启智慧城市管理新模式，提速平台转办工作效忧解难。